PROARŞİV / KULLANIM
Veri güvenliği ve destek
Bu sayfa ürünün tasarımını ve doğrulama durumunu açıklar. Üretimde etkinleştirilmemiş özellikleri etkinmiş gibi sunmaz. Son durum: 21 Ekim 2026.
1. Veriler nerede tutulur?
Hesap kimlik doğrulama ve arşiv kayıtları için Firebase Authentication / Firestore; ilgili dosyalar için yapılandırılmış Cloudflare R2 depolama kullanılır. Tanıtım sitesi gerçek müşteri arşivine bağlanmaz. Tanıtım videosu, yerel uygulama ve temsili firma kayıtlarıyla kaydedilmiştir.
Gerçek müşteri ortamının bölge seçimi, alt hizmet sağlayıcılar, veri işleme/aktarım koşulları ve saklama düzeni kurulum öncesi yazılı olarak açıklanmalıdır. Verilerin mutlaka Türkiye'de saklandığı veya yurt dışına hiç aktarılmadığı iddia edilmez.
2. Kim erişebilir?
Uygulamada hesap, aktif firma üyeliği ve rol kontrolleri bulunur. Kontroller yalnız düğme gizlemekle sınırlı değildir; API ve veri erişiminde de uygulanır. Yönetici, arşiv sorumlusu, personel ve görüntüleyici gibi rollerin işlem kapsamı farklıdır. Platform yönetimi firma yöneticiliğinden ayrıdır.
Firmalar arası yetkisiz erişim için emülatör ve ayrı deneme bulut ortamında negatif kontroller yapılmıştır. Bunlar her üretim kurulumunun tamamlandığı, bağımsız güvenlik sertifikası alındığı veya bütün risklerin ortadan kalktığı anlamına gelmez. Proje bazlı ek izinlerin tamamı hazırmış gibi vaat edilmez.
3. Dosyalar nasıl korunur?
Dosyalar özel depolama ve yetkili dosya akışlarıyla ele alınır; tür ve boyut kontrolleri uygulanır. Her evrakın herkese açık dosya adresiyle yayımlanması amaçlanmaz. Bağlantı ve hesap güvenliği kullanıcı tarafında da korunmalıdır. Tamamlanmış antivirüs/karantina veya her dosyada zararlı içerik taraması mevcutmuş gibi gösterilmez.
4. Yedekleme ve geri yükleme ne durumda?
Şifreli yedek, uzak kopya doğrulaması ve izole ortamda geri yükleme testleri yapılmıştır. Mevcut yerel zamanlayıcı bilgisayarın, oturumun ve ilgili servislerin açık olmasına bağlıdır. Bu, 7/24 çalışan bulut yedek hizmeti veya koşulsuz geri yükleme garantisi değildir.
Üretim için otomatik çalışma ortamı, tutarlı yedek alma yöntemi, saklama, erişim, kurtarma hedefleri ve gerçek geri yükleme tatbikatı ayrıca kabul edilmelidir. Kayıt/dosya eksikleri değerlendirilmeden “eksiksiz yedek” sözü verilmez.
5. Henüz aktif kabul edilmemesi gerekenler
- Üretimde tamamlanmış yönetici MFA ve App Check kabulü.
- Kesintisiz erişim yüzdesi veya belirli sürede veri kurtarma taahhüdü.
- Bilgisayardan bağımsız, sürekli çalışan bulut yedek zamanlayıcısı.
- Her müşteri kurulumu için bağımsız sızma testi veya güvenlik sertifikası.
- Otomatik zararlı dosya taraması ve tam proje bazlı gelişmiş yetkiler.
6. Destek nasıl alınır?
Demo, ürün kullanımı ve sorun bildirimleri için fkeskin638@gmail.com veya WhatsApp kullanılabilir. Otomatik 7/24 destek ya da belirli dakikada dönüş SLA'sı bu sitede vaat edilmez. Destek saatleri, önceliklendirme, yanıt hedefi ve kurulum desteği nihai teklifte açıklanır.
Sorun bildirirken işlem adımı, tarih ve hata metnini paylaşın. Parola, erişim anahtarı, oturum kodu veya hassas proje dosyası göndermeyin. Destek talebi bir arşive sınırsız erişim izni vermez; gerekiyorsa erişimin kapsamı ve süresi ayrıca belirlenmelidir.
7. Satış öncesi birlikte doğrulayalım
Firma erişimleri, çalışan rolleri, dosya indirme, kapasite, yedek kapsamı ve geri yükleme yöntemi seçilen kurulumda kontrol edilmelidir. Bu durum sayfası aktif bir müşteri sözleşmesi veya tamamlanmış üretim güvenliği kabulü değildir.
Kurulum ve güvenlik ihtiyaçlarınızı görüşmek için demo talebi hazırlayın.